답변[re] 핑 끊김 현상

안녕하세요~ 이태경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락드려 말씀드린 바와 같이 공유기의 유선 끊김 증상은 공유기가 할당받은 외부아이피로 인한 문제일 가능성이 있고 맥클론 설정을 적용 후 외부ip주소가 변경되는 것을 확인해 드렸습니다. 맥클론 설정 이후에도 인터넷 끊김 증상 발생시 공유기의 CPU 동작상태를 확인해 주시고 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는것이 정상동작인 점 참고해 주시길 바랍니다. 상기 기술된 내용으로도 끊김증상이 지속적으로 나타난 다면 가급적 장애환경에서 대표번호 1544-8695번으로 전화상담을 받아 보시길 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
>2일 전부터 인터넷이 간헐적으로 끊겨서 핑을 보니까 첨부한 이미지와 같이 끊깁니다. 데스티네이션 호스브 언리쳐블,넷 언리쳐블 이렇게 뜨네요. 고시원인데 모뎀- 공유기- 허브- 방으로 가는데 모뎀에 따로,공유기에 따로 테스트 해봤습니다. 사무실,방 모두 같은 증상이 있구요 모뎀,허브,컴퓨터 문제는 아니고 공유기 문젠데요. 초기화,펌업 다 해봐도 마찬가집니다. 그런데 방에서는 더 심합니다. 그냥 a/s보내야겠죠?