답변[re] 사용할 수 없을 정도로 연결이 자주 끊어집니다.

안녕하세요~ 이준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락드려 답변드렸습니다. 사용 중에 무선이 자주 끊어지시는 증상으로 신호간섭 또는 기기적인 이상이 의심이 됩니다. 현재 외부에 나와계셔서 정확히 공유기의 상태 점검을 도와드리지 못하였고 고객님께서 유선에서도 동일한 증상이 나타나는지 또는 N3004 공유기의 LED 상태를 확인하여 전체적으로 LED가 ON/OFF 되지는 않는지 확인해 보시기로 하셨습니다. 만약 전체적으로 LED가 ON/OFF 되는 증상이라면 자동 재부팅 증상으로 어댑터와 본체를 입고하여 AS를 받으셔야 하고 그렇지 않다면 보다 자세한 원인파악을 위해 장애환경에서 전화상담을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N3004 제품을 2년 전쯤 구매하여 잘 사용해오다 두어달 전부터 무선 연결이 자주 끊어집니다. 주변 채널 확인해서 안쓰는 채널과 SSID도 유일한 것을 사용하구요. 특별한 시점은 없습니다. 큰 용량을 다운받거나, 웹페이지 하나를 열거나 마찬가지구요. 자주 연결이 끊어지는 것도 1분에 한번 그랬다, 10분까지 가기도 하고 그렀습니다. 또, 한동안 내내 아예 연결이 안될 때가 있습니다. 해서, 전원을 아예 꺼버렸다 다시 키게 되면 WIFI 불이 들어왔다 나갔다 한다음 한 참 후에 연결이 됩니다. 아무래도 A/S를 받아야 하겠는데, 어떻게 하면 될까요?