답변[re] 이번에 ncubic을 샀는데요

안녕하세요~ 정태웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 해당부분 설명드린 내용과같이 일부 usb포트와의 유격으로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 다른pc usb포트에도 동일한 증상으로 보아 우선 제품 입고하여 점검해보기로 했습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>사이즈도 작고 성능도 괜찮아보여서 거금 만원...을 투자해서 하나 샀습니다. 근데 Usb에 뭔가 문제가 있는지 아예 삽입이 안되네요. 후레쉬로 보니까 안쪽에 납땜인지 뭔지 조금 튀어나와있던데 그것때문에 억지로넣으려다 usb포트도 고장날뻔했어요. 혹시 환불이나 교환같은것 가능할까요.