답변[re] 공유기가 잘 안됩니다.

안녕하세요~ 설명기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의주신 부분을 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 설명을 드리고 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보실것을 설명드렸습니다. 전원을 켰을때 두대의 유선 PC와 스마트폰이 IP를 할당받지 못하여 제품을 공장 초기화후 동작하는 경우 공유기의 펌웨어 업데이트 및 공유기 부팅시 초기 CPU 램프를 확인하여 제품의 이상 동작을 확인하는 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.
>N604S를 사용중인데 컴퓨터 사용할때만 공유기를 켜서 사용중입니다. 설치한날 다음 부터 컴퓨터를 사용하지 위해 공유기와 컴퓨터를 키면 "연결되지 않았거나 연결이 제한됨"이라고 나오며 인터넷이 안됩니다. 실제로 컴퓨터가 공유기로부터 dhcp 할당을 못 받은 것 같습니다. (무선랜은 ip를 할당받는중입니다만 계속 반복됨) 이럴 경우 공유기 전원과 컴퓨터를 껐다가 다시 켜도 마찬가지입니다.(몇번 반복) 이럴 경우 공유기를 reset버튼으로 reset을 하면 ip를 정상적으로 할당 받고 인터넷도 잘됩니다. 다음날 사용하기위해 다시 키면 동일한 현상이 발생하며, reset을 해야지 정상적으로 됩니다. 제품에 문제가 있는건가요?