답변[re] iptime 설치 도우미 오류???

안녕하세요~ 김용빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이와같은 증상의경우 노트북의 무선스위치가 on 되어있을경우 발생될수 있으며 설치하는 과정중엔 무선을 off 로 변경후 설치도우미를 진행해주시기 바랍니다. 이후에도 설치가 정상적으로 진행되지 않는다면 아래 게시물을 참고하여 수동설치를 진행해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 공유기를 연결하려고 설치 도우미를 실행시키는데 랜선연결부분에서 노트북에 랜선을 꽂고 다음을 누르니까 설치 도우미가 응답하지 않는데가 하는데 어떻게 해야하죠??