답변[re] 무선인터넷 연결에 문제가 있는것 같습니다.
안녕하세요~ 김성수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
일반적으로 무선연결에 장애가 발생되면 특정 제품에서만 이와같은 증상이 발생되진 않습니다. 모든무선이 끊기거나 통신이 되지 않는 증상이 발생될수 있으며 현재 해당 노트북에서만 이와같은 증상이 발생된다면 기본적인 공유기의 무선설정을 아래 방법으로 재설정을 진행하여 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 발생된다면 해당 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바라며 노트북의 무선랜카드 드라이버 업데이트 및 유휴상태에서 연결이 끊어지는 문제에 대해서 다른무선pc나 노트북등으로 동일증상이 발생되는지 비교테스트가 필요한 상태로 보입니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>우선 첫번째로 노트북을 켜면 자동으로 연결되지 않습니다.
자동으로 연결 체크를 했는데도 되지 않습니다.
그래서 직접 클릭해서 연결 되면
인터넷 연결되었다면서 막대는 5개 다 뜨는데
인터넷은 먹통입니다.
인터넷을 하기 위해서는 강제로 연결을 끊고
다시 재연결을 하면 이번엔 막대가 4개 뜨면서 이제부터 인터넷이 제대로 연결됩니다.
인터넷 연결이 되어서도
수시로 인터넷이 먹통이 됨니다.
1분정도 아무것도 하지않고 있으면
인터넷은 연결되어있다고 하는데
먹통입니다.
그래서 저는 토렌트 같은 프로그램으로
항시 인터넷이 연결되어있는 프로그램을 켜놓지 않으면
인터넷이 자꾸 끊김니다.
다만 아이폰으로 와이파이 연결시에는 문제 없습니다.
노트북을 쓸때만 위와같은 문제점이 생김니다.
제 노트북 문제가 아닌것 같은것은
제가 가는 독서실에서 쓰는 무선 인터넷도 iptime인데
모델명은 자세히 모르겠습니다만
자동으로 연결도 되고 중간에 끊기는 문제도 없습니다.
일반적으로 무선연결에 장애가 발생되면 특정 제품에서만 이와같은 증상이 발생되진 않습니다. 모든무선이 끊기거나 통신이 되지 않는 증상이 발생될수 있으며 현재 해당 노트북에서만 이와같은 증상이 발생된다면 기본적인 공유기의 무선설정을 아래 방법으로 재설정을 진행하여 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 발생된다면 해당 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바라며 노트북의 무선랜카드 드라이버 업데이트 및 유휴상태에서 연결이 끊어지는 문제에 대해서 다른무선pc나 노트북등으로 동일증상이 발생되는지 비교테스트가 필요한 상태로 보입니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>우선 첫번째로 노트북을 켜면 자동으로 연결되지 않습니다.
자동으로 연결 체크를 했는데도 되지 않습니다.
그래서 직접 클릭해서 연결 되면
인터넷 연결되었다면서 막대는 5개 다 뜨는데
인터넷은 먹통입니다.
인터넷을 하기 위해서는 강제로 연결을 끊고
다시 재연결을 하면 이번엔 막대가 4개 뜨면서 이제부터 인터넷이 제대로 연결됩니다.
인터넷 연결이 되어서도
수시로 인터넷이 먹통이 됨니다.
1분정도 아무것도 하지않고 있으면
인터넷은 연결되어있다고 하는데
먹통입니다.
그래서 저는 토렌트 같은 프로그램으로
항시 인터넷이 연결되어있는 프로그램을 켜놓지 않으면
인터넷이 자꾸 끊김니다.
다만 아이폰으로 와이파이 연결시에는 문제 없습니다.
노트북을 쓸때만 위와같은 문제점이 생김니다.
제 노트북 문제가 아닌것 같은것은
제가 가는 독서실에서 쓰는 무선 인터넷도 iptime인데
모델명은 자세히 모르겠습니다만
자동으로 연결도 되고 중간에 끊기는 문제도 없습니다.







































