답변[re] 공유기 A/S 우체국택배로 보냈어요
안녕하세요~ 홍다은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
전화상담을 통해 구매한지 1개월 이내에 해당하셔서 대한통운 택배사를 통한 착불 입고 안내를 말씀드렸었습니다.
당사 운송비 규정에 의하여 지정 택배사(대한통운)을 이용하지 않으신 경우에는 택배비가 고객님 부담이 되시는 점 양해해 주시길 부탁드립니다.
보내주신 제품은 입고가 되면 테스트 후 연락을 드리도록 하고 사용 중에 불편을 드리게 된 점 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
>문의 드린 결과 A/S 보내기로 결정하였고 오늘 택배로 보냈는데 부득이하게 대한통운이 아닌 우체국택배로 보냈네요. 1개월이 넘지 않아 택배비용은 아이피타임 측에서 부담하기로 하셔서 착불로 보냈는데 괜찮나요?? 혹시 타 택배를 이용하여 발생한 차액을 제가 부담해야 하는 것인지 여쭙고자 합니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
전화상담을 통해 구매한지 1개월 이내에 해당하셔서 대한통운 택배사를 통한 착불 입고 안내를 말씀드렸었습니다.
당사 운송비 규정에 의하여 지정 택배사(대한통운)을 이용하지 않으신 경우에는 택배비가 고객님 부담이 되시는 점 양해해 주시길 부탁드립니다.
보내주신 제품은 입고가 되면 테스트 후 연락을 드리도록 하고 사용 중에 불편을 드리게 된 점 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
>문의 드린 결과 A/S 보내기로 결정하였고 오늘 택배로 보냈는데 부득이하게 대한통운이 아닌 우체국택배로 보냈네요. 1개월이 넘지 않아 택배비용은 아이피타임 측에서 부담하기로 하셔서 착불로 보냈는데 괜찮나요?? 혹시 타 택배를 이용하여 발생한 차액을 제가 부담해야 하는 것인지 여쭙고자 합니다.
