답변[re] 어댑터 불량으로 교환 방법을 안내해 드렸습니다.

안녕하세요~ 이솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 어댑터의 고장으로 인하여 공유기의 전원이 들어오지 않는 상태로 제품 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 고객지원센터로 제품이 도착하면 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>구입한지는 1주일정도됐구요 사용한지는 3일째 되는날 집에 있는데 갑자기 어디선가 퍽하고 터지는 소리가 나길래 어딘지 보다가 공유기에 불이 꺼져있더라구요 어댑터는 꽂아져 있는데요..그래서 다시 뽑고 꽂아봐도 공유기에 불이 안들어와요.... 멀티탭을껴서 사용한것도 아니고 그냥 벽에 있는 콘센트에 하나만 꼽아놨는데도.. 많이 이것저것 해놓은것도아니고.. 왜그런가요 a/s를 받고싶은데..