답변[re] 인터넷 장애

안녕하세요~ 이수영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기연결 후 사용도중 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는다면 인터넷인증관련 문제 또는 공유기 동작상에 문제일 가능성이 있으므로 이러한 경우 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 MAC클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>약 5개월동안  잘 되다가, 엊그제부터 갑자기 인터넷이 안됩니다. 컴퓨터는 노트복하나, 데스크탑하나 두개다 유선으로 인터넷을 사용했었습니다. 공유기를 빼고 직접 연결하면 인터넷이 잘 됩니다.