답변[re] '식별 중' 이라고 나오면서 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 김효종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 식별되지 않는 네트워크는 공유기로부터 IP할당을 받지 못하거나, IP할당은 받았으나 인터넷연결이 되지않을 경우 나타날 수 있습니다. 다시한번 공유기와 컴퓨터를 연결하셔서 리셋을 하여 인터넷 연결이 되도록 만들어 주신뒤 저희 제품의 펌웨어는 최신버전 8.14버전으로 업그레이드를 우선적으로 해주시고 장애시 IP할당 여부와 더불어 공유기페이지로의 접속 여부를 확인하여 착신번호로 문의주시면 확인된 상황에 맞춰 사용하시는데 불편함 없도록 도와드리겠습니다.   감사합니다.    > 공유기에는 정상적으로 연결되어 있다고 포트별로 불이 들어오는데, 컴퓨터에선 '식별 중'이라고 나올 뿐 웹페이지 등이 전혀 열리지 않습니다. 리셋 버튼을 눌러서 초기화 했다가 쓰면 잠시 되는데 몇분 후면 다시 반복됩니다. (skb 회선에 바로 연결하면 아무 문제없이 됩니다.  인터넷 회선의 문제는 아닌 것 같습니다.) 감사합니다.