인터넷 선 연결시 공유기 연결 불량

Question

인터넷 문제는 없습니다.
컴퓨터에 꽂아 사용시 문제가 발생하지 않고요
인터넷 선을 공유기에 꽂으면 무선 공유는 잡히나 인터넷은 안되고요
공유기에 인터넷선 들어가는 쪽 불이 안들어 옵니다.

A/S 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문상윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
중복되는 내용일 수 있으나 기기의 이상유무를 판단하기 위하여 아래와 같이 기기의 이상유무를 한번 더 확인해주시기 바랍니다.

하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면 1,2번 포트에 불이 들어옵니다.
이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.
이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 하며,
정상적으로 LED점등이 된다면 불편하시더라도 한번 더 게시물 남겨주시기 바랍니다.

포트불량으로 인한 AS입고 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내 인터넷 문제는 없습니다.
컴퓨터에 꽂아 사용시 문제가 발생하지 않고요
인터넷 선을 공유기에 꽂으면 무선 공유는 잡히나 인터넷은 안되고요
공유기에 인터넷선 들어가는 쪽 불이 안들어 옵니다.

A/S 되나요?
감사합니다.

인터넷 선 연결시 공유기 연결 불량

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