답변[re] 공유기가 펌웨어 업그레이드 중 뻗어버렸습니다~

안녕하세요~ 박용배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 복구 하려는 pc에서 ip 주소는 수동으로 입력후 공유기를 2~3회 정도 재부팅하면서 다시한번 시도했을 경우에도 동일한 증상이 발생된다면 제품을 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. (c: 경로안에 복구할 펌웨어 파일은 들어 있어야 정상적으로 복구가 가능합니다.) 이후에도 동일하게 복구설정이 진행되지 않는다면 아래 방법으로 제품아답타와 함께 입고하여 점검 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 공유기를 통하여 안테나를 연장하여 사용할경우 케이블이 길어짐에따라 케이블 자체에서 손실이 발생될 가능성이 높습니다. 그로인하여 이와같은 연결은 권장드리지 않으며 기존 공유기에 랜케이블을 하나 연 장하여 추가로 공유기를 연결하여 사용하는 방법을 권장드립니다. 자세한 설정은 아래 게시물을 참고하여 주시기 바랍니다. 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 감사합니다.
>홈페이지 안내중에 복구 방법이 있길래 그 방법 그대로 해 봤습니다만 첨부파일의 상황이네요~ 현재 전에 쓰던 모델을 이용해서 인터넷은 하고 있긴합니다만... wifi를 이용하지 못하고있네요... 이전 펌웨어와 비교했을때 파일명이 조금 달라서 -kr을 지우고 해봤었고 이전 펌웨어를 적용시켜 봤지만 마찬가지구요 뒷쪽에 있는 리셋버튼을 눌러도 전혀 반응이 없네요~ 아는 사람이 이번 펌웨어 업데이트때 안드로이드 폰과 상성이 좋아진대!~ 라는 얘길해서 펌업을 시도했었는데 인스톨 화면의 진행상황에서 네줄정도 표시되더니 그상태로 30분 가까이 지속되더군요~ 사무실 컴터라 업무는 해야하고해서 버릴려고 꺼내놨던 모델을 사용하고있습니다 집에거도 업 하고싶은데 무서워서 못하겠네요;;;; 어찌 하여야 할까요?;;; ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 다른 얘기입니다만... N704M 모델을 집에서 쓰고있습니다~ 집 구조상 현관 신발장 안에 단자함이 있구요 거기에 공유기가 있으며 거기서 각 방의 벽에 있는 단자로 유선 랜이 설치되어 있습니다 그러다보니 방에서 무선 신호가 미약하게 잡히기에 안테나 선을 연장해 볼까 합니다~ SMA케이블을 이용해서 거실까지(약 10~15m) 안테나를 끌어낼 생각인데 신호 감도에 영향이 있을까요?? 별도의 큰 안테나를 사야할걸? 하는 이야기가 있던데~ 안테나 큰걸 연결해도 되나요?