답변[re] 네트워크감시에 웜바이러스 의심후 인터넷 접속불가

안녕하세요~ 김창욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 네트워크 감시 기능을 동작시키면 과다한 사용량을 보이는 PC만 인터넷 연결을 차단하고, 해당PC에 과다한 사용을 알리는 인터넷 페이지가 표기됩니다. 감지된 PC 사용자는 관리자를 통해 인터넷 연결을 재개할 수 있기 때문에 과다 사용을 하는 사용자를 찾아 적절한 조치를 하신 후, 관리자는 [네트워크 감시] 메뉴로 다시 접속하여 감지내역을 삭제하시면 해당PC의 인터넷 연결이 재개됩니다. 고객님께서 공유기 관리 페이지에서 감지내역을 삭제하셨음에도 불구하고 인터넷 연결이 안되는 것이라면 일부 PC환경에 따라 재부팅 또는 임시 인터넷 파일, 쿠키 등을 삭제하셔야지만 정상적으로 인터넷 연결이 동작하는 경우가 있습니다. 해당 컴퓨터에 저장된 임시 인터넷 파일과 쿠키를 삭제하시고 재부팅 후 다시 한 번 확인해 보시길 바랍니다. 감사합니다.
>윔바이러스 의심 ip 1대만 인터넷 접속이 되지 않습니다. 바이러스 검사 및 치료에서 경고해제/확인 클릭후 감염내역 삭제하였음에도 불구하고 접속이 않되니 해결방법을 부탁드립니다. 인터넷 연결진단 이상없다는데