답변[re] AS좀 보내려고 합니다
안녕하세요~ 이경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
보증기간 안에서 제품에 대한 파손이 발생되는경우 유상a/s처리가 됨에 따라 안테나 파손의 경우 11,000원의 비용 및 택배비가 발생하게 됩니다.
따라서 비용은 당사에서 제품을 수령후 고객님께 연락드려 비용에 대한 부분을 안내해드리며 제품 입고후 당사 계좌로 교체 비용과 택배비용을 같이 입금해주시면 발송시 선불로 배송처리되는점 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>안테나 3개중에 하나가 부러졌고 나머지도 괜찮은지 알고 싶어서 AS를 보내려고 합니다
AS 기간은 남아있으나 이런경우에는 소비자 과실로 비용을 내야하는지요
AS 신청은 없는것 같고 써있는 주소로 지정택배회사를 이용하여 보내기만 하면 되는건지 알고 싶습니다
물건을 받을때 착불말고 선불방식으로 할려면 어떻게 하면 되는지도 알고 싶습니다
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
보증기간 안에서 제품에 대한 파손이 발생되는경우 유상a/s처리가 됨에 따라 안테나 파손의 경우 11,000원의 비용 및 택배비가 발생하게 됩니다.
따라서 비용은 당사에서 제품을 수령후 고객님께 연락드려 비용에 대한 부분을 안내해드리며 제품 입고후 당사 계좌로 교체 비용과 택배비용을 같이 입금해주시면 발송시 선불로 배송처리되는점 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>안테나 3개중에 하나가 부러졌고 나머지도 괜찮은지 알고 싶어서 AS를 보내려고 합니다
AS 기간은 남아있으나 이런경우에는 소비자 과실로 비용을 내야하는지요
AS 신청은 없는것 같고 써있는 주소로 지정택배회사를 이용하여 보내기만 하면 되는건지 알고 싶습니다
물건을 받을때 착불말고 선불방식으로 할려면 어떻게 하면 되는지도 알고 싶습니다
