답변[re] N8004R DDNS서버가 등록은 되는데 자꾸 끊겨요

안녕하세요~ 안배근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 확인결과 현재는 구매처를 통해 제품교체를 진행하신상태이셨으며 교체하신 제품으로 재연결 후 동일증상이나 추가 문의사항이 있으시면 다시한번 글을 기재해주시기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>3월19일 공유기3대중 1개가 고장나서 거금을 들여 N8004R과 Q604 2개 를 구입했습니다. N8004R 은 다른것 다 잘되는데 DDNS를 설정해서 서버를 돌리고 있는데 접속이 할 수  없습많큼 자주 끊겨요. DDNS는 아애 사용 할 수 없습니다. 그래서 Q604에 DDNS 셋팅해서 접속 하면 전혀 이상 없이 잘 됩니다. 이것 문제 있습니다. 가지고 있는 다른 공유기로 셋팅해서 사용함 이상 없음니다. 이럴경유 구입체에서 교환 받아야 되나요, 아님 A/S 보내야 되나요. 어제 하루 종일 이것 땜시 시름 했습니다. 넘 속상해요.