답변[re] A/S 받은 제품 설치후 노트북 인터넷이 안되는 점 궁금합니다.

안녕하세요~ 오미경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락 드려 말씀드린 바와 같이, 공유기 설치 이후에 무선 마법사를 진행하지 않은채로 사용을 함에 따라 주변의 다른 AP와의 네트워크 이름이 중복되어 나타날 수 있는 문제입니다. 아래의 링크를 참고하시어 무선 마법사 이후에 동일한 증상이 나타나는지 확인해 주시고 동일증상이 지속적으로 나타날 경우에는 장애환경에서 전화상담을 받아 보시기를 부탁드리겠습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>친절하게도 2년 2개월 사용제품을 (2년 동안은 잘 사용했습니다.) 무상으로 교환해 주셔서 감사합니다. 새 제품은 아니지만 기분은 좋았습니다. 그래서 인터넷상에 iptime 추천이 왜 많은지 이유를 알게 되었고  iptime 제품을 신뢰하게 되었습니다. 문제는 제품을 받고 설치하면서 한 번은 노트북 인터넷 사용이 가능했는데,  잠시후 다시 off후 켰을때는 신호는 강하게 들어오는데 식별이 불가능한 네트웍이라는 것과 네트웍이 연결되어 있지 않다는 메시지로 저를 당황스럽게 했습니다. 기계에 무지한 저로서는 여러가지 방법으로 iptime 프로그램을 USB에 받아서 노트북에도 설정해보고 홈네트워크 설정 했다가 변경했다가를 반복해도 인터넷이 되지 않습니다. 환경설정의 문제인지, 공유기가 문제인지, 노트북이 문제인지..   바쁘실테지만 부탁드립니다.   010-4850-4750으로  전화 부탁드립니다.