재질문입니다

Question

사설ip설정까지 하였는데도 인터넷이 안되네요
뭐가 문제이죠 통화하는게 하늘의 별따기입니다
다시한번 전화주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이철원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 사용하시는 환경은 사설망으로 다른 공유기를 거쳐 나온 선을 또 다시 공유기에 연결한 경우입니다.
이러한 경우 장애 발생시 당사 공유기에서 문제가 발생이 되는것인지 상위 다른 공유기에서 문제가 발생되는것인지
정확한 원인 파악을 하기 어려운 부분이 있습니다.

때문에 전화상담을 통해 당사 공유기를 허브로 변경을 해드렸으며,
차후 이와 같이 이용을 하실때에서 주기적인 끊김증상이 발생된다면 메인 공유기 업체에 문의하시어 관련된 사례 상담을
받아주시기 바랍니다.

감사합니다.

>사설ip설정까지 하였는데도 인터넷이 안되네요
뭐가 문제이죠 통화하는게 하늘의 별따기입니다
다시한번 전화주세요
감사합니다.

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