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답변[re] 채널 선택이 원인

2004.07.03조회 227

신재곤 고객님의 제품을 당사로 반품하여 확인한 결과 제품에는 하자가 없음이 밝혀졌습니다. 이에 고객님께 제품을 다시 반송하고 원인을 면밀히 검사한 결과 2가지 원인이 있었습니다.

1. 유선 속도 저하 문제
- 90메가를 넘나드는 랜방식의 아파트에서 공유기를 설치하는 경우 아파트웨 설치된 랜장비의 특성에 따라 어느 정도 속도 저하가 발생할 수는 있습니다. (10메가 이내) 그러나 신재곤님의 경우 속도 저하가 너무 심했고 그 원인은 공유기의 네트워크 감시 기능을 활성화 시켰기 때문입니다. 네트워크 감시 기능을 중지 시키고 유선 속도를 다시 시험한 결과 약간의 속도저하는 발생하였으나 70메가 이상의 유선 속도가 확보되는 것을 확인하였습니다.

2. 무선 링크 불량 문제
- 무선 AP 설정에서 다른 AP가 사용하고 있는 채널을 사용하면 링크가 잘 않잡히거나 잡히더라도 통신이 거의 되지 않습니다. 또 사용하지 않는 채널을 선택할때에도 사용되고 있는 채널에서 3개 채널이 떨어진 채널을 (즉 1번 채널을 다른 AP가 사용하고 있다면 4번 채널 선택)하는 것이 좋습니다. 다른 AP의 채널 사용 상태는 공유기 로그인 화면의 무선 설정 마법사를 실행하면 알 수 있습니다. 신재곤 고객님의 경우 무선 채널 선정을 다른 AP가 사용하고 있는 채널을 선택 사용하였고 이에 따라 무선 통신이 되지 않았습니다. 다른 AP의 간섭을 받지 채널을 선택하여 무선을 시험한 결과 인접 거리에서 벤치비 측정 22~25Mbps가 측정되었고 벽2개로 떨어진 안방에서는 16Mbps, 40평(?)아파트 정도인 고객님의 집에서 대각선으로 가장 긴거리에서 링크 상태 2~6Mbps 벤치비 실측 속도 600Kbps 수준의 느리지만 안정적인 인터넷 사용이 가능함을 확인하였습니다.

감사합니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 채널 선택이 원인
이름고객지원실
제품명28
인터넷 회선KT Ntopia E
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신재곤 고객님의 제품을 당사로 반품하여 확인한 결과 제품에는 하자가 없음이 밝혀졌습니다. 이에 고객님께 제품을 다시 반송하고 원인을 면밀히 검사한 결과 2가지 원인이 있었습니다. 1. 유선 속도 저하 문제 - 90메가를 넘나드는 랜방식의 아파트에서 공유기를 설치하는 경우 아파트웨 설치된 랜장비의 특성에 따라 어느 정도 속도 저하가 발생할 수는 있습니다. (10메가 이내) 그러나 신재곤님의 경우 속도 저하가 너무 심했고 그 원인은 공유기의 네트워크 감시 기능을 활성화 시켰기 때문입니다. 네트워크 감시 기능을 중지 시키고 유선 속도를 다시 시험한 결과 약간의 속도저하는 발생하였으나 70메가 이상의 유선 속도가 확보되는 것을 확인하였습니다. 2. 무선 링크 불량 문제 - 무선 AP 설정에서 다른 AP가 사용하고 있는 채널을 사용하면 링크가 잘 않잡히거나 잡히더라도 통신이 거의 되지 않습니다. 또 사용하지 않는 채널을 선택할때에도 사용되고 있는 채널에서 3개 채널이 떨어진 채널을 (즉 1번 채널을 다른 AP가 사용하고 있다면 4번 채널 선택)하는 것이 좋습니다. 다른 AP의 채널 사용 상태는 공유기 로그인 화면의 무선 설정 마법사를 실행하면 알 수 있습니다. 신재곤 고객님의 경우 무선 채널 선정을 다른 AP가 사용하고 있는 채널을 선택 사용하였고 이에 따라 무선 통신이 되지 않았습니다. 다른 AP의 간섭을 받지 채널을 선택하여 무선을 시험한 결과 인접 거리에서 벤치비 측정 22~25Mbps가 측정되었고 벽2개로 떨어진 안방에서는 16Mbps, 40평(?)아파트 정도인 고객님의 집에서 대각선으로 가장 긴거리에서 링크 상태 2~6Mbps 벤치비 실측 속도 600Kbps 수준의 느리지만 안정적인 인터넷 사용이 가능함을 확인하였습니다. 감사합니다. 감사합니다.

[2004-07-03 01:38:47]
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