답변[re] NAS 인식이 되지 않습니다

안녕하세요~ 송장환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의주신 부분에 대하여 점검을 도와드리려 하였으나 외부에계신 관계로 공유기와 NAS를 연결하는 랜선을 변경하여 재부팅후(USB는 연결하지 않은상태) 동작 상태를 확인해 주시기로 하였으며 동일증상 발생시 사용환경에서 기술팀의 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 감사합니다.
>ip Time NAS 101을 구입하여 설치를 하는데, NAS 도우미에서 NAS 검색이 안됩니다. NAS 폴더 열기에서 '로컬네트워크에 연결된 iptime NAS 공유폴더 열기"로 하면 검색이 되다가 이제는 아무것도 검색되지 않습니다. 사용하는 공유기는  N604i이고 펌웨어는 8.0입니다. 공유기설정은 무선랜에 암호를 것 것 이외는 없습니다. 공유기, NAS 리셋을 했는데도 안되네요. NAS는 전원램프, Ready, Lan, HDD 램프 4개가 들어와 있습니다. 외장하드로 연결하면 연결이 됩니다. USB 선은 현재 빼 놓은 상태입니다.