공유기관련 문의입니다

Question

인터넷쇼핑몰에서 공유기를 구매하여 화요일에 받았는데요
오늘을 제외하고 화,수,목 이렇게 3일을 사용했는데요
사용하는 중간에 인터넷이 안되곤 합니다
와이파이도 잡히질 않고 유선 인터넷 또한 되질 않습니다.
공유기와 컴퓨터의 전원 모두를 껐다 켜도 그대로구요.
무작정 10~15분을 기다린후에야 다시 되곤 합니다
산지 일주일도 채 되지 않았기 때문에 제품교환을 할까 하는데요.
그래도 교환하기 이전에 취할 수 있는 조취를 통해 인터넷이 가끔 끊기는 현상을 해결해보고자 이렇게 글올리니 답변부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김도훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변 드립니다.

우선 인터넷 접속 불가시 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여
주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을
받아 보시기 바랍니다.

만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여
주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시
인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기

인터넷쇼핑몰에서 공유기를 구매하여 화요일에 받았는데요
오늘을 제외하고 화,수,목 이렇게 3일을 사용했는데요
사용하는 중간에 인터넷이 안되곤 합니다
와이파이도 잡히질 않고 유선 인터넷 또한 되질 않습니다.
공유기와 컴퓨터의 전원 모두를 껐다 켜도 그대로구요.
무작정 10~15분을 기다린후에야 다시 되곤 합니다
산지 일주일도 채 되지 않았기 때문에 제품교환을 할까 하는데요.
그래도 교환하기 이전에 취할 수 있는 조취를 통해 인터넷이 가끔 끊기는 현상을 해결해보고자 이렇게 글올리니 답변부탁드립니다