답변[re] NAS101 먹통현상
안녕하세요~ 박관호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다.
사용에 불편을 드린점 죄송합니다.
AS교체후 동일하게 사용중 전원이 안꺼지고 다운이되는 증상이 발생하신 상태이며 고객님께서 구매 3주가 되신 상태라면 환불이 안될 수 있는 부분입니다.
비밀글을 이용하여 구매처 연락처 및 업체명을 알려주시면 처리 여부를 확인해 드리겠습니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
뭔가 마음편히 쓰기 어렵네요.
A/S를 받고 나서 안심했습니다. 작동이 잘되더군요. 그리고 다시 외부접속관련해서 문제가 있어서 잠시 사용하는 데 애를 먹다가 아이피타임 전화상담에 KT기사님까지 동원해서 해결. 아 이제 되었다! 했더니
다시 먹통입니다.
NAS라는 게 외부에서도 항상 손쉽게 쓸 수 있어야 하는 거 아닌가요. 집에서 파일 하나 제대로 못 옮기고 먹통이 되버리는데. 제가 사무실에서 LG제품을 쓰고 있어서 더 답답합니다. 가격차이가 좀 난다고 이렇게 체감이 달라서야.................
제가 뽑기 운이 나빴나요?
기분 좋게 받아 들고 열심히 써보려고 했으나.. 이래저래 3주째가 다되어갑니다. 환불받을 수 있는 방법을 알고 싶습니다.
전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다.
사용에 불편을 드린점 죄송합니다.
AS교체후 동일하게 사용중 전원이 안꺼지고 다운이되는 증상이 발생하신 상태이며 고객님께서 구매 3주가 되신 상태라면 환불이 안될 수 있는 부분입니다.
비밀글을 이용하여 구매처 연락처 및 업체명을 알려주시면 처리 여부를 확인해 드리겠습니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
뭔가 마음편히 쓰기 어렵네요.
A/S를 받고 나서 안심했습니다. 작동이 잘되더군요. 그리고 다시 외부접속관련해서 문제가 있어서 잠시 사용하는 데 애를 먹다가 아이피타임 전화상담에 KT기사님까지 동원해서 해결. 아 이제 되었다! 했더니
다시 먹통입니다.
NAS라는 게 외부에서도 항상 손쉽게 쓸 수 있어야 하는 거 아닌가요. 집에서 파일 하나 제대로 못 옮기고 먹통이 되버리는데. 제가 사무실에서 LG제품을 쓰고 있어서 더 답답합니다. 가격차이가 좀 난다고 이렇게 체감이 달라서야.................
제가 뽑기 운이 나빴나요?
기분 좋게 받아 들고 열심히 써보려고 했으나.. 이래저래 3주째가 다되어갑니다. 환불받을 수 있는 방법을 알고 싶습니다.
