공유기가 작동을 안합니다.

Question

n504 사용자입니다. 언제부터 잘 못되었는지는 잘 모르겠는데, 공장 초기화도 안되고 ip주소 접속도 안되고 인터넷 연결도 안됩니다. 혹, 펌웨어가 깨졌나해서 여기 나오는 cmd를 이용한 펌웨어 수동업그레이드도 안됩니다.
처음에 켜면 전원에 불이 들어오고 cpu 몇번 깜박이다가 포트, wan 모두 한꺼번에 깜박이고 몇초간 cpu 깜박인 후 다시 모든 불이 깜박입니다. 무한반복이 되는 군요.. A/S를 보내야 하나요? 답변 부탁드립니다.

참, 그리고 제가 G304도 가지고 있는데, 안테나가 부러졌는데, 수리가 가능한가요?? 같이 답변주시면 고맙겠습니다.
그럼 수고하세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이창열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
N504는 공유기가 재부팅되는 증상으로 보여집니다.
공유기와 어댑터를 함께 당사로 제품을 발송해주셔서 점검을 받아주시기 바라며,

G304제품의 경우 안테나의 문제라면 안테나만 추가적으로 구매하시면되고, 뭉치의 문제라면 케이스를 교체하셔야 합니다.
케이스 문제로 인한 교환시 추가적으로 11000원 정도의 비용이 발생하나 정확한 부분은
저희측에서도 제품 상태 확인 후 답변드려야 하기 때문에 제품들이 입고되면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 n504 사용자입니다. 언제부터 잘 못되었는지는 잘 모르겠는데, 공장 초기화도 안되고 ip주소 접속도 안되고 인터넷 연결도 안됩니다. 혹, 펌웨어가 깨졌나해서 여기 나오는 cmd를 이용한 펌웨어 수동업그레이드도 안됩니다.
처음에 켜면 전원에 불이 들어오고 cpu 몇번 깜박이다가 포트, wan 모두 한꺼번에 깜박이고 몇초간 cpu 깜박인 후 다시 모든 불이 깜박입니다. 무한반복이 되는 군요.. A/S를 보내야 하나요? 답변 부탁드립니다.

참, 그리고 제가 G304도 가지고 있는데, 안테나가 부러졌는데, 수리가 가능한가요?? 같이 답변주시면 고맙겠습니다.
그럼 수고하세요
감사합니다.