답변[re] N6004 설정 초기화 문제에 대한 추가 문의입니다.
안녕하세요~ 박재혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해 주신 연락처로 연락을 드렸으나 연결이 되지않아 글로 답변드립니다.
해당 증상에 대하여 가능하다면 원격으로 공유기에 접속 후 공유기 점검을 진행하고자 연락을 드렸습니다.
차후 장애환경에서 전화상담(1544-8695)을 받아 보시거나 게시판에 통화가 가능한 연락처 및 시간대를 남겨 주시면 당사에서 연락을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
지난번 7.80 -> 8.00 업그레이드 후 랜덤하게 설정이 초기화 되는 문제로 문의를 했었습니다.
답변에서 7.80으로 다운그레이드해서 사용해 보라고 하셔서 7.80으로 다운그레이드를 했습니다만, 여전히 같은 문제가 발생합니다.
증상에 대해서 좀 더 자세하게 설명하자면, 설정이 초기화 된 직후에는 반응도 빠르고 별 문제가 발생하지 않습니다.
다만 며칠정도 시간이 지나면, 설정에 접속할때 페이지가 표시되는데 시간이 걸리기 시작합니다.
집에서 MAC 인증을 통한 무선 보안을 사용하고 있는데, 새로 MAC을 추가하는 부분에서 페이지 응답이 늦어지면서 제대로 표시가 되지 않아 다시 접속해보면 설정이 초기화가 되어 있는 경우가 가장 많았으며, 그 외에도 포트 포워딩 설정 중에도 초기화가 된 적도 있고, 설정에 접속해서 설정 내용을 보다가 초기화가 된 경우도 있었습니다.
실제 사용하면서 제가 주로 설정에서 수정하는 부분에서는 거의 다 발생했다고 생각됩니다.
또 이런 증상이 나타나기 시작하면서부터, 아이패드 등에서 무선랜 접속이 끊어지는 경우가 발생하고 있습니다.
이 문제에 대한 답변 부탁 드리겠습니다.
기재해 주신 연락처로 연락을 드렸으나 연결이 되지않아 글로 답변드립니다.
해당 증상에 대하여 가능하다면 원격으로 공유기에 접속 후 공유기 점검을 진행하고자 연락을 드렸습니다.
차후 장애환경에서 전화상담(1544-8695)을 받아 보시거나 게시판에 통화가 가능한 연락처 및 시간대를 남겨 주시면 당사에서 연락을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
지난번 7.80 -> 8.00 업그레이드 후 랜덤하게 설정이 초기화 되는 문제로 문의를 했었습니다.
답변에서 7.80으로 다운그레이드해서 사용해 보라고 하셔서 7.80으로 다운그레이드를 했습니다만, 여전히 같은 문제가 발생합니다.
증상에 대해서 좀 더 자세하게 설명하자면, 설정이 초기화 된 직후에는 반응도 빠르고 별 문제가 발생하지 않습니다.
다만 며칠정도 시간이 지나면, 설정에 접속할때 페이지가 표시되는데 시간이 걸리기 시작합니다.
집에서 MAC 인증을 통한 무선 보안을 사용하고 있는데, 새로 MAC을 추가하는 부분에서 페이지 응답이 늦어지면서 제대로 표시가 되지 않아 다시 접속해보면 설정이 초기화가 되어 있는 경우가 가장 많았으며, 그 외에도 포트 포워딩 설정 중에도 초기화가 된 적도 있고, 설정에 접속해서 설정 내용을 보다가 초기화가 된 경우도 있었습니다.
실제 사용하면서 제가 주로 설정에서 수정하는 부분에서는 거의 다 발생했다고 생각됩니다.
또 이런 증상이 나타나기 시작하면서부터, 아이패드 등에서 무선랜 접속이 끊어지는 경우가 발생하고 있습니다.
이 문제에 대한 답변 부탁 드리겠습니다.







































