A/S 정책에 관한 제 의견입니다.

답변 잘 보았습니다. 이미 안내를 받은 내용을 다시한번 더 구체적으로 설명할 뿐이지 다른 의견은 전혀 없네요 ^^ 제 글의 요지는 이거 입니다. 고객은 단지 가게를 잘못 골랐거나, 물건을 잘못 찍은 죄(?) 밖에 없는데, 왜 며칠을 기다려야 하는가? 에 대한 불만 입니다. 이점에 대한 개선사항을 건의 한 것이지. 왜 며칠을 기다려야 하는가에 대한 이해를 원하는게 아닙니다. 이곳 A/S 정책은 '일단 확인 후에 바꿔주겠다'가 요지인듯 한데요, 그 시간동안 허비되는 고객의 시간은 전혀 배려가 없어 보인다는 것입니다.