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답변[re] kt인터넷사용자유무선공유기사설아이피갱신실패및리셋후다시재사용되는증상

2012.03.14조회 869

안녕하세요~ 유철근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 불규칙적으로 끊김 증상이 나타나는 부분에 대해서는 저희측에서도 공유기의 상태나 컴퓨터에서 몇가지 내용 확인 후 답변을 드릴 수 있습니다.

야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 설정 점검 후  문의주신 부분에 대해서 답변드리도록 하겠습니다.


감사합니다.   



>kt인터넷 사용자 이며 유무선 공유기 여러모델도 같은증상

공유기 아이피 할당이 안되며 로컬영역 느낌표표시되면서 인터넷 안되는 증상

리셋버튼 눌러서 초기화 상태에서 다시 재연결하면 인터넷 접속되는 현상

1~2일 지나면 동일한 증상 발생

펌웨어 업그레이드 해도 마찬가지임..

kt측 문제 아니라고 하며 ip티비와 인터넷 전화는 정상적으로 사용됨

공유기 전원껐다켜도 안되며 꼭 리셋버튼을 눌러서 초기화 해야 사용됨...

도움요청드립니다^^
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] kt인터넷사용자유무선공유기사설아이피갱신실패및리셋후다시재사용되는증상
이름고객지원실
제품명g504
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 유철근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 불규칙적으로 끊김 증상이 나타나는 부분에 대해서는 저희측에서도 공유기의 상태나 컴퓨터에서 몇가지 내용 확인 후 답변을 드릴 수 있습니다. 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 설정 점검 후  문의주신 부분에 대해서 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >kt인터넷 사용자 이며 유무선 공유기 여러모델도 같은증상 공유기 아이피 할당이 안되며 로컬영역 느낌표표시되면서 인터넷 안되는 증상 리셋버튼 눌러서 초기화 상태에서 다시 재연결하면 인터넷 접속되는 현상 1~2일 지나면 동일한 증상 발생 펌웨어 업그레이드 해도 마찬가지임.. kt측 문제 아니라고 하며 ip티비와 인터넷 전화는 정상적으로 사용됨 공유기 전원껐다켜도 안되며 꼭 리셋버튼을 눌러서 초기화 해야 사용됨... 도움요청드립니다^^ 감사합니다.

[2012-03-14 05:31:33]
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