외장하드 케이스 HDD3025 문제..

Question

HDD3025 에 씨게이트 500GB 7200 RPM 하드를 연결해서 컴퓨터에 연결하면 USB 장치 인식 자체가 안됩니다.
하드케이스의 장치인식 LED 는 정상적으로 인식된다는 불이 들어오는데, PC (노트북, 데스크탑 2대) 에서는 전혀 장치 인식을 못합니다.
사자마자 이러니 화부터 나내요!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강동수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
연락드려 확인결과 정상적으로 파티션이 나누어져 있는 상태에서pc, 하드, 케이블을 교체하여 테스트시에도
장치관리자 자체에서 인식이 되지 않는 상태로 보아제품자체의 초기불량일 가능성이 높아보이는 상태이며
제품 입고 a/s 안내를 진행하셨으나 초기불량으로 구매처로 문의하시기로 하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
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저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
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토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

> HDD3025 에 씨게이트 500GB 7200 RPM 하드를 연결해서 컴퓨터에 연결하면 USB 장치 인식 자체가 안됩니다.
하드케이스의 장치인식 LED 는 정상적으로 인식된다는 불이 들어오는데, PC (노트북, 데스크탑 2대) 에서는 전혀 장치 인식을 못합니다.
사자마자 이러니 화부터 나내요!

외장하드 케이스 HDD3025 문제..

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