답변[re] 공유기 사용시 노트북 오류 문제
안녕하세요~ 배민철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
말씀해주신 상황을 종합하여 당사에서 확인 후 고객님께 연락드리겠습니다.
감사합니다.
>안녕하십니까.
금일 소니 코리아 부산 동래 지점 AS 기사님과 Test를 하였고 그와 관련된 내용입니다.
1. 공유기 사용제품 : N604M, N2E
2. 노트북 사용제품 : SONY VPCSE17GK, VPCSE17GK
문제점 : 1번 제품과 소니 노트북 연결후 노트북 절전 모드를 들어가지 못하고 블루 스크린 발생하며 입력없이 오랜 시간 있으면 블루스크린이 발생합니다. SONY AS에 있는 자체 공유기에서 이런 문제가 발생 되지 않으며 공유기 제품의 문제일 가능성이 크다고 하며 그에 따라 소니 본사에 요청하여 IPTIME과 확인 해보겠다는 답변만 받았습니다.
위의 이슈에 대해서 IPTME사의 답변 부탁 드립니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
말씀해주신 상황을 종합하여 당사에서 확인 후 고객님께 연락드리겠습니다.
감사합니다.
>안녕하십니까.
금일 소니 코리아 부산 동래 지점 AS 기사님과 Test를 하였고 그와 관련된 내용입니다.
1. 공유기 사용제품 : N604M, N2E
2. 노트북 사용제품 : SONY VPCSE17GK, VPCSE17GK
문제점 : 1번 제품과 소니 노트북 연결후 노트북 절전 모드를 들어가지 못하고 블루 스크린 발생하며 입력없이 오랜 시간 있으면 블루스크린이 발생합니다. SONY AS에 있는 자체 공유기에서 이런 문제가 발생 되지 않으며 공유기 제품의 문제일 가능성이 크다고 하며 그에 따라 소니 본사에 요청하여 IPTIME과 확인 해보겠다는 답변만 받았습니다.
위의 이슈에 대해서 IPTME사의 답변 부탁 드립니다.







































