답변[re] 계속 질문 올려도 답글이 안달리는 이유는 무엇인가요??

안녕하세요~ 서희영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드려 증상을 점검후 답변 드리려 하였으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 답변이 늦어진점 진심으로 사과 말씀 드리며 문의주신 부분의 경우 무선랜이 연결한 AP의 다른 유, 무선 PC들과의 IP 충돌로 인하여 인터넷이 연결되지 않는 증상입니다. 도서관에서 제공하는 AP가 고정 IP를 사용하는지 확인해 주시고 노트북 무선네트워크 연결의 IP 주소와 DNS 서버 주소를 아래의 게시물을 참고하여 자동으로 할당받게 설정을 변경하여 주신후 사용해 보시기 바랍니다. [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<<클릭하세요 만일 도선관 AP가 고정 IP 방식을 사용할 경우 도서관 관리자분께 문의하여 IP를 변경후 사용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>도서관에서 노트북에 무선랜카드   N100UM 를 꽂아서 사용중입니다 와이파이가 되는곳이구요 3개월정도까지는 괸찮앗는데 어제부터 " 네트워크에 있는 다른 시스템과 IP 주소가 충돌합니다 " 라고 뜸니다 인터넷 검색해서 해결해보려고 했지만 .. 대체 DNS 서버는 기본 DNS서버와 같을수 없습니다" 라고 뜨네요 뭐가문제인가요ㅜㅜ 몆일째 공부도 못하고 있어요... 노트북 문제라면 A/S ?  아니면 무선랜카드 프로그램 다시 깔아볼까요???