HDD3025 연결시 인식이 되었다 안되었다 합니다.

Question

HDD3025를 구입해서 사용중인데.. 초기 구입부터 HDD3025와 PC간의 연결이 잘 되지 않습니다.
원인을 찾아본 결과 HDD3025 본체의 USB연결포트와 연결선의 접촉불량인지 연결후 조금씩 움직이면 PC에서 인식을 하더라구요. USB케이블을 다른것으로 교체해도 마찬가지인걸보면 HDD3025본체쪽의 포트에 문제가 있는것 같습니다.

그리고 또하나 HDD3025을 연결한후 노트북이 절전모드로 진입하면 HDD3025에서 띡~ 띡~ 하는 소리가 주기적으로 계속납니다. 이것또한 문제인것 같은데...

어떻게 처리해야하는지 좀 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박철민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락을 드려 안내해드린바와 같이 다른USB케이블 연결 및 다른PC연결시에도 동일문제가 발생되신다면
HDD3025 컨넥터의 문제로 볼수 있으며 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을
구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로
제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

추가적으로 문의해주신 절전모드 동작시 HDD3025의 소리는 USB전원부족으로 인한 경우 발생될 수 있는 부분으로
절전모드 동작시에는 이와같은 문제가 발생될 수 있습니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>HDD3025를 구입해서 사용중인데.. 초기 구입부터 HDD3025와 PC간의 연결이 잘 되지 않습니다.
원인을 찾아본 결과 HDD3025 본체의 USB연결포트와 연결선의 접촉불량인지 연결후 조금씩 움직이면 PC에서 인식을 하더라구요. USB케이블을 다른것으로 교체해도 마찬가지인걸보면 HDD3025본체쪽의 포트에 문제가 있는것 같습니다.

그리고 또하나 HDD3025을 연결한후 노트북이 절전모드로 진입하면 HDD3025에서 띡~ 띡~ 하는 소리가 주기적으로 계속납니다. 이것또한 문제인것 같은데...

어떻게 처리해야하는지 좀 알려주세요.

HDD3025 연결시 인식이 되었다 안되었다 합니다.

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