답변[re] 인터넷연결이 안됩니다.
안녕하세요~ 한세희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 연락 드려 말씀드린 바와 같이 인터넷 회선을 직접연결하여 정상적으로 사용이 가능하고 공유기를 통한 유무선 인터넷이 불가능 한 상태라면 공유기의 설정장애, 케이블 불량, 기기적인 이상 등이 의심됩니다.
보다 정확한 원인파악을 위해서는 장애환경에서 공유기의 상태 점검이 필요한 부분으로 차후 야간에 상담을 받아 보시기로 하셨으며 대표번호 1544-8695번으로 18:30~21:45 시간대에 상담이 가능한 점 참고해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
>처음에는 무선연결이 잘 안되었는데 그냥 넘어갔는데 이제는 유선인터넷 연결도 안됩니다.
전화 연락 드려 말씀드린 바와 같이 인터넷 회선을 직접연결하여 정상적으로 사용이 가능하고 공유기를 통한 유무선 인터넷이 불가능 한 상태라면 공유기의 설정장애, 케이블 불량, 기기적인 이상 등이 의심됩니다.
보다 정확한 원인파악을 위해서는 장애환경에서 공유기의 상태 점검이 필요한 부분으로 차후 야간에 상담을 받아 보시기로 하셨으며 대표번호 1544-8695번으로 18:30~21:45 시간대에 상담이 가능한 점 참고해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
>처음에는 무선연결이 잘 안되었는데 그냥 넘어갔는데 이제는 유선인터넷 연결도 안됩니다.
