답변[re] 공유기 WAN이 불통입니다.

안녕하세요~ 김종태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. WAN 포트에 선을 연결하여도 계속 OFF가 된다면 아래와 같이 최종적으로 기기의 이상유무를 점검해주시기 바랍니다. 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다. 이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 AS기간 확인 후 제품을 당사로 보내주셔야 합니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.) * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월이며, 제품의 생산일은 밑면 시리얼에 숫자이며, 모델명을 제외한 앞자리 6자리 입니다.) 감사합니다.    >회사 공유기가 완전히 불통입니다. 현재 X1005를 두대 쓰고 있는데 1대 연결은 잘되는데 1개가 먹통이 되어 월요일 아침부터 회사업무가 마비되었습니다. 2대중 1대를 안되는 회선에 연결하니 되더군요. 그래서 다시 빼서 이상이 있는 공유기에 연결하니 Wan에 불이 들어오지 않았습니다. 택배로 붙여서 수리를 받아야 하는데 해주시는 지요 감사합니다.