답변[re] A/S 신청합니다..

안녕하세요~ 오지영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기 재설정 설명드렸습니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 제품 불량원인파악이 어려운 상태입니다. 기본적으로 공유기의cpu 램프가 1초 간격으로깜빡거린다면 아래 방법으로 초기화후 공유기설치를 다시한번 진행해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 귀사의 제품을 늘 잘사용하고 있는 소비자입니다 최근 공유기가 다시 필요하게되어 새로 쓰고있던 와중 2~3개월??정도는 문제가 없었는데 어느날 인터넷이 아예 끊겨서 접속이 안되는 현상이 일어났습니다. 한번은 인터넷 기사님이 이로 인해 왔다가시고 해결이 되는가 싶더니 또 끊겨서 출동하시고는 요 공유기만 꼽히면 접속이 끊기는거라고 하시더라구요.. 제품문제가 확실한거같으니 귀사에서 서비스를 받아보라 하셨습니다. 이렇게 우리집 와이파이는 죽었습니다.. ㅜㅜ 보내드릴테니 언릉 부활시켜주세요..