답변[re] 해결되지 않네요.

안녕하세요~ 허혜영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 현재 외부의 환경에 있어 정상적인 공유기의 설정을 안내하지 못했으며 통화시 무선으로 사용하는 pc에서 연결이 불가하신 경우에 대한 설정 및 설정 방법을 안내해드렸습니다. 무선 접속시 주변의 다른 무선 채널 간섭 및 중복되는 네트워크 이름을 사용하는경우 무선 접속이 끊기거나 접속이 불량한경우가 발생되며 이러한경우 아래의 링크를 참고하여 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>답변해주신 내용으로 해봐도 계속 똑같은 문제만 계속 되네요. 벌써 초기화도 5번 이상 해봤습니다. 신호 강도도 좋으너데 계속 제한된 엑세스인 이유가 뭔가요?