공유기 이상에 대한 문의입니다.

Question

안녕하세요.
N6004 공유기를 최근까지 별 문제 없이 사용하고 있었습니다.
그런데 최근에 펌웨어를 7.80에서 8.00으로 업그레이드 한 이후부터 문제가 발생하기 시작했습니다.
설정 부분에 접속하여 설정을 수정할 경우, 랜덤하게 설정이 초기화가 됩니다.
이 문제에 대한 해결 방안을 답변 부탁 드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박재혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

현재 같은 버전의 펌웨어를 통해 확인된 증상이 없으며
펌웨어 업데이트 이후에 나타나는 증상이라면 우선적으로
7.80 펌웨어 버젼으로 다운그레이드 이후에 동일한 현상이 나타나지는 않는지 확인이 필요합니다.

만약 다운그레이드 이후에는 동일증상이 나타나지 않는다면
고객님께서 어떤 설정을 변경했을 때 해당 증상이 나타나는 지에 대해서
상세한 내용을 기재해 주신다면 당사에서 동일조건으로 확인 후 별도로 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>안녕하세요.
N6004 공유기를 최근까지 별 문제 없이 사용하고 있었습니다.
그런데 최근에 펌웨어를 7.80에서 8.00으로 업그레이드 한 이후부터 문제가 발생하기 시작했습니다.
설정 부분에 접속하여 설정을 수정할 경우, 랜덤하게 설정이 초기화가 됩니다.
이 문제에 대한 해결 방안을 답변 부탁 드리겠습니다.