인터넷 연결 오류

Question

구입한지 3개월이 안되었는데
최근 일주일사이 끊김이 자주생겨 인터넷사의 문제인줄 알았습니다.
근데 문젠 공유기였더군요..
뭐가 문제일까요??
오전 10시 이전엔 근무시간이 아니라 전화통화안되고
오전 10시부터는 모두 통화라고 하고..
언제 통하할수 있는겁니까?
제품의 사용기간은 3개월인가요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변남겨드립니다.

공유기 설치 후 사용중 잦은 끊김증상이 발생되는 경우 인터넷인증관련 문제로 인한 경우가 많으며, 이러한 경우
아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 MAC클론 설정을 진행해보시기 바랍니다.
하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

구입한지 3개월이 안되었는데
최근 일주일사이 끊김이 자주생겨 인터넷사의 문제인줄 알았습니다.
근데 문젠 공유기였더군요..
뭐가 문제일까요??
오전 10시 이전엔 근무시간이 아니라 전화통화안되고
오전 10시부터는 모두 통화라고 하고..
언제 통하할수 있는겁니까?
제품의 사용기간은 3개월인가요??