다시 원격 상담좀 받고 싶습니다

인터넷이 왜이렇게 느린지 정말 이해가 안됩니다. 어제 원격상담에서 MAC주소 설정을 해라해서 했고 커넥션 50% 설정했고.... 그런데 친구 컴퓨터는 게임중 렉현상이 전혀 ... 끈김현상까지도 없는데... 제꺼는 끈김현상뿐만 아니라 렉이 심하네요;;; 고사양 게임도 아닙니다... 어떻게 방법좀 없을까요...? 프로그램상에서 문제가 있던지...... 드라이버 설치는 다시 제대로 해서 문제가 없을텐데... 연락좀 주세요