답변[re] N604A 문제를 N6004M 로 바꾸고 해결.

안녕하세요~ 김준홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. ipTIME N604A 입고 후 당사에서 iPhone 4와 WiFi 연결시 특별한 이상증상이 확인되지 않아 별다른 조치없이 제품을 발송해드렸던것으로 확인되며, N604A의 경우 iPhone 계열 제품에 적용된 칩셋과 동일한 제조사 칩셋으로 제작된 제품이기때문에 호환성에는 특별한 문제가 없는 모델입니다. 현재상태에서는 정확한 원인파악이 어렵기때문에 해당환경에서 다시한번 연락주시면 원격접속을 통해 공유기 동작 상태를 점검해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>집에서 PC 1대, 노트북 1대, 스마트폰 2대 (갤럭시s, 아이폰4s) 사용 중입니다. N604A 사용할때 아이폰4s 는 Wi-Fi 연결이 안되었습니다. 공유기가 검색은 되지만 (가끔은 검색도 아예 안됨) 연결하면 연결 할 수 없다고 나왔습니다. 이것때문에 iptime 에 A/S 도 보내봤지만, 이상 없다고 다시 돌려 받았었죠. 아이폰4s 의 문제는 아니었습니다. 다른 wi-fi 환경에서는 매우 잘 되었습니다. 이번에 기가비트 연결이 필요하게 되서 공유기를 N6004M 으로 설치했습니다 혹시 아이폰 연결될까? 하고 연결해 보니... 한번에 잘 잡히고, 연결됩니다.  그 이후로 현재까지 계속 잘되고 있습니다. 물론 기존 PC, 노트북, 갤럭시s 도 잘 됩니다. 이건 무슨 문제 일까요? 아무리 생각해도 제가 사용하던 N604A  제품의 불량이라고 밖에 판단할 수 없습니다. 어떻게 생각하시는지 답변 바랍니다.