무선 설정 방법 (기술지원 전화는 왜 안받나요?)

Question

도대체 기술지원 전화번호는 그냥 폼으로 설정해 놓은 건가요 ?
왜 전화를 안받습니까 ?
전화 안 받을려면 전화번호를 적어두지 말든지..
며칠째 전화를 해도 받지 않네요..
정말 짜증납니다.

어쨌든 무선설정을 하려고 보니 장치 소유권 번호를 입력하려고 하는데, 제품어디를 살펴봐도 번호가 없네요.
어떻게 해야합니까 ?

며칠째 고생하고 있습니다.
답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락드렸으나 통화가 안되 답변드리겠습니다.

전화 상담에 불편을 드린점 죄송합니다.
전화 상담의 경우 대기자가 많은 경우 연결이 지연될 수 있으므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다.

공유기에 무선 보안설정이 되어있는 상태라면 공유기는 네트워크 키 입력으로 요구하게되고
보안설정이 되어있지않다면 무선연결시 정보 요구를 하지 않습니다.

무선 연결시 장치 소유권 번호의 경우 공유기에 요구하는 것이 아닌 노트북에서 요구를 하는 부분입니다.
해당 부분은 노트북 제조 업체의 문의하시면 안내를 받을 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.

또한 공유기의 무선설정이 안되어있는 경우 핀번호를 입력하라는 메시지가 나올 수 있으므로
공유기와 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이로
설정하신 후 보안설정을 해주시기 바랍니다.
WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법

도대체 기술지원 전화번호는 그냥 폼으로 설정해 놓은 건가요 ?
왜 전화를 안받습니까 ?
전화 안 받을려면 전화번호를 적어두지 말든지..
며칠째 전화를 해도 받지 않네요..
정말 짜증납니다.

어쨌든 무선설정을 하려고 보니 장치 소유권 번호를 입력하려고 하는데, 제품어디를 살펴봐도 번호가 없네요.
어떻게 해야합니까 ?

며칠째 고생하고 있습니다.
답변 바랍니다.