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답변[re] 좀더 물어보겠습니다.

2012.03.08조회 79

안녕하세요~ 황태상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

상단 공유기의 ip주소 범위가 192.168.25.x~192.168.25.62 까지 할당할수 있는 범위로 보여지며 상단 공유기에서 당사 공유기 wan포트 연결이 된 상태로는 정상적인 설정이 되지 않습니다. 따라서 wan포트 연결선을 제거하신 후에 허브로 변경하여 주시기 바랍니다.

당사 공유기를 스위칭 허브 모드 변경시 당사 공유기의 내부ip주소를 192.168.25.x(62이후)로 설정후 적용하여 보시기 바라며 상단에서 연결되는 랜케이블을 당사 공유기 랜포트(1,2,3,4)에 연결후 사용해 보시기 바랍니다.

추가로 문의주신 내부ip변경관련 부분은 메인공유기의 LAN포트와 ipTIME 공유기 WAN포트가 연결되어 발생되는 문제임으로 연결된 케이블을 제거하시고 제품을 초기화 하신 후 허브모드 변경설정을 다시한번 진행해주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

또한 상단 공유기의 설정 부분또한 동작되는 부분을 당사에서도 정확한 지원이 어려우나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능


감사합니다.  



>사진과 같이 공유기 1의 설정입니다.

192,168,25,y 로 공유기 1 내부 아이피가 잡히는데요.

사용중인거 빼고 맨끝에 아무거나 넣어봐도  ip주소가 외부 네트워크와 같습니다. 라는 메세지가 계속 뜨네요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 좀더 물어보겠습니다.
이름고객지원실
제품명n406n
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 황태상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 상단 공유기의 ip주소 범위가 192.168.25.x~192.168.25.62 까지 할당할수 있는 범위로 보여지며 상단 공유기에서 당사 공유기 wan포트 연결이 된 상태로는 정상적인 설정이 되지 않습니다. 따라서 wan포트 연결선을 제거하신 후에 허브로 변경하여 주시기 바랍니다. 당사 공유기를 스위칭 허브 모드 변경시 당사 공유기의 내부ip주소를 192.168.25.x(62이후)로 설정후 적용하여 보시기 바라며 상단에서 연결되는 랜케이블을 당사 공유기 랜포트(1,2,3,4)에 연결후 사용해 보시기 바랍니다. 추가로 문의주신 내부ip변경관련 부분은 메인공유기의 LAN포트와 ipTIME 공유기 WAN포트가 연결되어 발생되는 문제임으로 연결된 케이블을 제거하시고 제품을 초기화 하신 후 허브모드 변경설정을 다시한번 진행해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 또한 상단 공유기의 설정 부분또한 동작되는 부분을 당사에서도 정확한 지원이 어려우나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.   >사진과 같이 공유기 1의 설정입니다. 192,168,25,y 로 공유기 1 내부 아이피가 잡히는데요. 사용중인거 빼고 맨끝에 아무거나 넣어봐도  ip주소가 외부 네트워크와 같습니다. 라는 메세지가 계속 뜨네요 감사합니다.

[2012-03-08 06:28:36]
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