답변[re] 무선인터넷 속도관련 답변글을 보고 다시 문의드립니다.
안녕하세요~ 민완기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해 주신 연락처로 연결이 되지않아 글로 답변드립니다
기기적인 불량이 원인이 되어 나타나는 문제가 아니므로 동일제품 교환으로는 해결이 불가하며 당사에서 베타 펌웨어를 적용하여 해결여부를 확인 중에 있습니다.
아래의 링크를 클릭하셔서 베타 펌웨어 버젼을 적용 후 다시 한 번 확인해 주시기를 부탁드리겠습니다.
베타 펌웨어 버젼 8.09
펌웨어 적용 이후에도 동일할 경우에는 게시판 또는 대표번호 1544-8695번으로 전화상담을 받아 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>관리자 답변글...
최근 안드로이드계열 스마트폰과의 WiFi 11n연결시 속도저하현상으로 인해 당사기술팀에서도 여러 제품군을 비교시험 해 본 결과 Realtek과 Ralink 칲셋이 적용된 공유기와 11n 연결시 호환성 문제로 인해 최대속도를 내지 못하는 것으로 확인되었습니다.(동일 시험 조건에서 아이폰3G,4는 최대속도 가능)
이에따라 안드로이드계열 스마트폰에서 문제해결이 필요한 사항으로 판단됩니다만, 당사에서도 자체적인 해결책을 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ====================================================================================================
저도 동일한 증상으로 인해 찾아보게 되었는데요~
현재 상황으론 안드로이드 스마트폰 사용자는 "안정적인 무선인터넷"을 사용하려면 G Only 모드로만 사용 가능한 상태이며, 문제 해결이 된 후에야 N 모드로도 정상적인 사용이 가능한거로 판단이 되는데요...
제가 iptime을 구입한 이유는 갤럭시S2에서 N 모드의 최대속도를 사용하기위해 구입하였는데... 써보질 못하는 형국입니다.
이럴경우 펌웨어 업데이트만으로 완벽한 해결이 가능한건지? 아니면 제품을 교환받아야 되는건지 궁금합니다...
펌웨어 업그레이드로 문제가 해결이 된다면 제품을 계속 사용해도 무관하겠지만...
그렇지 않다면 정상적으로 호환되는 제품으로 교환받고 싶습니다!
기재해 주신 연락처로 연결이 되지않아 글로 답변드립니다
기기적인 불량이 원인이 되어 나타나는 문제가 아니므로 동일제품 교환으로는 해결이 불가하며 당사에서 베타 펌웨어를 적용하여 해결여부를 확인 중에 있습니다.
아래의 링크를 클릭하셔서 베타 펌웨어 버젼을 적용 후 다시 한 번 확인해 주시기를 부탁드리겠습니다.
베타 펌웨어 버젼 8.09
펌웨어 적용 이후에도 동일할 경우에는 게시판 또는 대표번호 1544-8695번으로 전화상담을 받아 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>관리자 답변글...
최근 안드로이드계열 스마트폰과의 WiFi 11n연결시 속도저하현상으로 인해 당사기술팀에서도 여러 제품군을 비교시험 해 본 결과 Realtek과 Ralink 칲셋이 적용된 공유기와 11n 연결시 호환성 문제로 인해 최대속도를 내지 못하는 것으로 확인되었습니다.(동일 시험 조건에서 아이폰3G,4는 최대속도 가능)
이에따라 안드로이드계열 스마트폰에서 문제해결이 필요한 사항으로 판단됩니다만, 당사에서도 자체적인 해결책을 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ====================================================================================================
저도 동일한 증상으로 인해 찾아보게 되었는데요~
현재 상황으론 안드로이드 스마트폰 사용자는 "안정적인 무선인터넷"을 사용하려면 G Only 모드로만 사용 가능한 상태이며, 문제 해결이 된 후에야 N 모드로도 정상적인 사용이 가능한거로 판단이 되는데요...
제가 iptime을 구입한 이유는 갤럭시S2에서 N 모드의 최대속도를 사용하기위해 구입하였는데... 써보질 못하는 형국입니다.
이럴경우 펌웨어 업데이트만으로 완벽한 해결이 가능한건지? 아니면 제품을 교환받아야 되는건지 궁금합니다...
펌웨어 업그레이드로 문제가 해결이 된다면 제품을 계속 사용해도 무관하겠지만...
그렇지 않다면 정상적으로 호환되는 제품으로 교환받고 싶습니다!







































