답변[re] 어느날 갑자기 연결이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 신영웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 설정을 변경하신 상태에서도 스마트폰, 노트북에서 무선 연결이 안되신다면 공유기의 이상으로 보여지는 상태입니다. 고객님께서 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. N704제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 있으며 AS기간이 지난 상태라면 왕복택배비를 고객님께서 부담을 하셔야하며 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. 제품의  AS기간은 구매일 기준으로 2년, 제품의 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이므로 영수증이 없는 상태리면 제품의 시리얼 번호를 확인해 보시기 바랍니다. 측면에 바코드에서 확인이 가능하며, N704 YYMMDD로 되어있으므로 확인해 보시기 바랍니다. 정확한 증상 확인을 위해 공유기에서 원격관리 포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>n704를 이용하여 아이폰과 노트북 잘 사용하다가, 어느날 갑자기 되지 않습니다. 아이폰에서는 "iptime에 연결할 수 없습니다"라고 뜨고 노트북에서도 연결이 되지 않습니다. 물론 아이폰, 노트북은 다른 wifi에서는 잘 작동하구요. 예전에도 한번 이런적이 있었는데 그땐 초기화 하니깐 잘되던데 이번에는 안되는군요. 들어와야될 불 다 잘 들어오고, 깜빡임도 정상입니다. 704에 연결된 유선인터넷은 아주 잘되구요. 펌웨어 업데이트, 리셋 후 채널, ssid이름 바꾸기도 해보고 할 수 있는 것은 다 해봤습니다. 안해본건 공유기를 다른 유선랜과 연결해보는거 뿐인데요, skb에서 설마 공유기 사용을 막아놓았을리는 없을것 같아서 아무래도 n704문제인것 같은데요.