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답변[re] IPTIME 무선공유기 오류를 문의 드립니다.

2012.03.05조회 226

안녕하세요~ 임성빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 설명드린내용과 같이 현재 외부에 계신상태로 차후 환경에서 문의주시기로 하셨으며 기존 본체만 입고되어 이상유무 테스트시 문제없이 정상적으로 동작이 된상태로 발송되었습니다. 현재 남겨주신 증상으로 보아 무선과 같이 사용시 이와같은 증상이 발생된다면 같이 사용하고 있는 아답타가 해당 제품의 아답타가(5v 2a 이상) 맞는지 다시한번 확인해주시기 바랍니다.

다른아답타를 사용시 아답타 전압 불안정으로 인하여 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높아보이며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>IPTIME N6004 를 사용하고 있는데, 갑자기 유/무선 공유기 기능에 문제가 있어 AS 를 보냈다가 받았습니다. AS 시에는 펌웨어 UPDATE 및 기타 테스트를 진행하였을때 이상이 없다라고 하셨는데.. 다시 설치하여 사용하여 보니 아직 문제가 있어 설정을 맞출것이  있는지 등에 대한 문의를 드립니다.

사용환경은  아래와 같습니다..

1. SK브로드밴드의 모뎀에서 뽑은 LAN 선을 N6004 에 연결하여 사용하고 있습니다.
2. 무선을 통해 노트북 2대 및 스마트폰 을 사용하고 있고
   유선을 통해 일반PC 를 하나 연결하여 사용하고 있습니다.

증상은

1. 유/무선을 다 연결하여 사용할때에는 유선 과 무선 전체가 됐다가 안됐다가 합니다.
  - 처음에 N6004 의 POWER 를 뽑았다가 다시 연결하면 정상적으로 동작을 하는데,
     좀 있으면 연결이 다시 끊기는 현상이 발생합니다.
  - 그리고, 연결이 되었을때 유선이든 무선이든 DOWNLOAD 속도를 보면 아주 아주 늦습니다.
2. 스마트 폰의 경우 와이파이를 설정하려고 하면 계속 검색중입니다.. 하면서 IP 를 받아오는 중이라고만 뜨고
   정상적으로 접속이 되지 않습니다.

3. 현재는 N6004 를 다시 RESET 하고, 무선기능은 사용하지 않고 유선으로만 노트북과 일반PC 만을
   연결하여 사용하고 있는데, 정상적으로 작동하고 있습니다.. DOWNLOAD 속도도 아주 좋구요.

전체적으로 봤을때, 무선설정을 하고 나면 이상한 것 같습니다.. IP 에 뭔가 문제가 있는 거 같습니다.. 답변을 부탁드립니다.. 어떻게 설정을 하고 테스트를 해봐야 할 지...

질문

QnA
제  목[re] IPTIME 무선공유기 오류를 문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime N6004
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 임성빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린내용과 같이 현재 외부에 계신상태로 차후 환경에서 문의주시기로 하셨으며 기존 본체만 입고되어 이상유무 테스트시 문제없이 정상적으로 동작이 된상태로 발송되었습니다. 현재 남겨주신 증상으로 보아 무선과 같이 사용시 이와같은 증상이 발생된다면 같이 사용하고 있는 아답타가 해당 제품의 아답타가(5v 2a 이상) 맞는지 다시한번 확인해주시기 바랍니다. 다른아답타를 사용시 아답타 전압 불안정으로 인하여 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높아보이며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>IPTIME N6004 를 사용하고 있는데, 갑자기 유/무선 공유기 기능에 문제가 있어 AS 를 보냈다가 받았습니다. AS 시에는 펌웨어 UPDATE 및 기타 테스트를 진행하였을때 이상이 없다라고 하셨는데.. 다시 설치하여 사용하여 보니 아직 문제가 있어 설정을 맞출것이  있는지 등에 대한 문의를 드립니다. 사용환경은  아래와 같습니다.. 1. SK브로드밴드의 모뎀에서 뽑은 LAN 선을 N6004 에 연결하여 사용하고 있습니다. 2. 무선을 통해 노트북 2대 및 스마트폰 을 사용하고 있고    유선을 통해 일반PC 를 하나 연결하여 사용하고 있습니다. 증상은 1. 유/무선을 다 연결하여 사용할때에는 유선 과 무선 전체가 됐다가 안됐다가 합니다.   - 처음에 N6004 의 POWER 를 뽑았다가 다시 연결하면 정상적으로 동작을 하는데,      좀 있으면 연결이 다시 끊기는 현상이 발생합니다.   - 그리고, 연결이 되었을때 유선이든 무선이든 DOWNLOAD 속도를 보면 아주 아주 늦습니다. 2. 스마트 폰의 경우 와이파이를 설정하려고 하면 계속 검색중입니다.. 하면서 IP 를 받아오는 중이라고만 뜨고    정상적으로 접속이 되지 않습니다. 3. 현재는 N6004 를 다시 RESET 하고, 무선기능은 사용하지 않고 유선으로만 노트북과 일반PC 만을    연결하여 사용하고 있는데, 정상적으로 작동하고 있습니다.. DOWNLOAD 속도도 아주 좋구요. 전체적으로 봤을때, 무선설정을 하고 나면 이상한 것 같습니다.. IP 에 뭔가 문제가 있는 거 같습니다.. 답변을 부탁드립니다.. 어떻게 설정을 하고 테스트를 해봐야 할 지...

[2012-03-05 03:53:47]
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▲N6004 . 무선이 왜 이모양인지 모르겠습니다.
▼무선랜카드 N300P A/S요청(3월 5일 발송)
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