답변[re] 먹통현상

안녕하세요~ 윤식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 반복적으로 사용중 레디 램프가 꺼지면서 동작에 문제가 발생하는 경우 제품 단순 불량일 가능성이 높으며 최신 펌웨어의 경우 문제없이 정상적으로 동작함을 설명 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 하드를 제외한 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 매모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. NAS키워드 검색해보니 먹통현상에 대한 글이 종종 있는 듯 싶습니다. 외부에서 dav나 ftp를 통해 다수의 파일을 업로드 하는 도중 먹통이 됩니다. 며칠전에도 그랬었는데 집에 돌아와 깜박하고 전원을 껏다켜지 않고 며칠 두었네요. 지난 주말에 전원버튼도 리셋버튼도 먹히지 않아 강제로 전원을 차단했다 연결하였습니다. 어쩔 수 없죠. 버튼이 다 먹히질 않으니.. 그 후 리부팅하여 강제종료 되었다면서 디스크검사를 요구하길래 했습니다.(시간 엄청걸리네요. 그냥 켜놓고 밤새도록 되라고 잤습니다.) 그리곤 휴일 어제 몇번을 시도해봤지만, 부팅후 5분여가 지나면 먹통증상이 발생합니다. 그리고 다시 버튼, 리셋도 안먹혀 강제전원차단 리부팅하면 또다시 디스크검사.. ;; 이렇게 무한 반복입니다. 리부팅 후 몇분을 넘기지 못하는 듯 싶습니다. 더불어 디스크검사 시간 너무 오래걸려서 하드 따로 빼어 데탑에 연결해서 윈도우로 디스크 검사했습니다. nasconfig 어쩌고하는 파일을 계속 깨먹는 듯 싶습니다. 최근 펌웨어 업데이트도 했는데, 펌웨어 문제인건지 뭐가 문제인건지.. 그리고 외부에서 다수파일 업로드 문제는 몇달전부터 계속 발생하던 문제였습니다.' 그냥 그러려니 하고 리부팅하고 쓰곤했었는데 이번건은 좀 심각하네요. 단순 A/S를 보내기엔 시간과 인력낭비가 심해보입니다. 비슷한 증상 보고가 종종 올라오는 것 같은데 A/S를 보내는것 보다 원천적인 문제 확인이 필요할 것 같습니다.