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답변[re] 공유기 고장관련 a/s 보내야할듯 합니다.

2012.03.05조회 96

안녕하세요~ 장백진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

G504제품과 N604M제품은 정상동작시 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 설정화면 접속이 안되는 상태라면 공유기의 동작상태를 확인해 보시고 CPU가 정상적으로 동작이 된다면 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!

인터넷은 되나 설정화면 접속이 안되는 경우 공유기의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 초기화를 하신 후 동일증상 여부를 확인해보시기 바랍니다. 또한 다른 PC에서 인터넷은 정상적으로 되나 특정 PC에서 인터넷도 안되신다면 PC에서 아이피 할당이 안되는 경우 발생할 수 있으므로 PC에서 아이피를 수동으로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법   <<<   클릭하세요

수동설정시 아이피 192.168.0.X 중 X를 다른 200~250사이로 설정해 주신 후 사용해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




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G504는 사용중 몇일전부터 관리자도 들어가지않아지고 인터넷도 되지않습니다.

n604m은 뭔가 많이 이상한데요. 인터넷이 되는건 관리자 페이지 (192.168.0.1)가 들어가지않아지고요 인터넷이 안되는 1개의 pc로만 들어가집니다. 예로 3개의 pc에서 관리자접속이되면 그건 인터넷이 안되고 관리자 접속이 안되는 2개는 인터넷이 되구요...

둘다 a/s 보내야할듯 한데요. 답변좀 주세요

질문

QnA
제  목[re] 공유기 고장관련 a/s 보내야할듯 합니다.
이름고객지원실
제품명g504,n604m
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 장백진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. G504제품과 N604M제품은 정상동작시 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 설정화면 접속이 안되는 상태라면 공유기의 동작상태를 확인해 보시고 CPU가 정상적으로 동작이 된다면 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 인터넷은 되나 설정화면 접속이 안되는 경우 공유기의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 초기화를 하신 후 동일증상 여부를 확인해보시기 바랍니다. 또한 다른 PC에서 인터넷은 정상적으로 되나 특정 PC에서 인터넷도 안되신다면 PC에서 아이피 할당이 안되는 경우 발생할 수 있으므로 PC에서 아이피를 수동으로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법   <<<   클릭하세요 수동설정시 아이피 192.168.0.X 중 X를 다른 200~250사이로 설정해 주신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
> G504는 사용중 몇일전부터 관리자도 들어가지않아지고 인터넷도 되지않습니다. n604m은 뭔가 많이 이상한데요. 인터넷이 되는건 관리자 페이지 (192.168.0.1)가 들어가지않아지고요 인터넷이 안되는 1개의 pc로만 들어가집니다. 예로 3개의 pc에서 관리자접속이되면 그건 인터넷이 안되고 관리자 접속이 안되는 2개는 인터넷이 되구요... 둘다 a/s 보내야할듯 한데요. 답변좀 주세요

[2012-03-05 01:38:41]
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▲A/S 보냈습니다.
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