답변[re] [고장신고] 공유기에 아예 연결이 되지 않습니다.
안녕하세요~ 김태진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상인데 아이피 할당이 안되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!
초기화 후에도 아이피 할당이 안되신다면 공유기와 PC를 1:1로 연결하신 후 아이피 할당 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
아이피 할당이 안되는 문제가 계속 발생되신다면 제품이 있는 상태로 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>현재 유무선 NAT인 N704M 을 구매해서, 잘 사용해오고 있던터였는데..
2일 전부터 갑자기 NAT로 접근이 되지를 않습니다. 집에 다른 인터넷 기기들은 아무런 문제없이 동작하는데. 공유기만이 동작을 하지 않습니다.
모든 LED는 정상적으로 들어오는데, 무선으로 접속하든 유선으로 접속하든, IP 주소를 얻어오는 중..에서 계속적으로 멈춰있습니다.
SSID까지는 잡히는데, IP 주소를 기기들이 얻어오지를 못합니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상인데 아이피 할당이 안되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!
초기화 후에도 아이피 할당이 안되신다면 공유기와 PC를 1:1로 연결하신 후 아이피 할당 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
아이피 할당이 안되는 문제가 계속 발생되신다면 제품이 있는 상태로 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다.
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감사합니다.
>현재 유무선 NAT인 N704M 을 구매해서, 잘 사용해오고 있던터였는데..
2일 전부터 갑자기 NAT로 접근이 되지를 않습니다. 집에 다른 인터넷 기기들은 아무런 문제없이 동작하는데. 공유기만이 동작을 하지 않습니다.
모든 LED는 정상적으로 들어오는데, 무선으로 접속하든 유선으로 접속하든, IP 주소를 얻어오는 중..에서 계속적으로 멈춰있습니다.
SSID까지는 잡히는데, IP 주소를 기기들이 얻어오지를 못합니다.







































