답변[re] 공유기가 갑자기 동작하지 않습니다.

안녕하세요~ 방용석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 컴퓨터에서 IP할당을 받지 못하는 문제는 기기의 오류가 있거나, 중간에 연결된 랜 케이블의 문제가 있을 때 나타날 수 있습니다. 중복되는 내용이나 아래와 같이 한번 더 초기화를 부탁드리며, 랜선 교환이 가능하시면 다른선으로 교체, 그리고 다른컴퓨터가 있으시다면 다른컴퓨터를 공유기와 연결했을때 IP할당을 정상적으로 받아오는지 비교 부탁드립니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. IP할당이 안됨으로 인한 AS입고 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >기숙사에서 N5 공유기를 구매하고 2년 넘게 잘 사용하고 있었는데 2/27일 부터 컴퓨터 (OS: Window7 Ultimate K 사용중)가 인터넷이 안되어 설정을 보니 무한 Looping으로 공급처 검색을 하는 현상이 발생하고, 무선 인터넷도 안잡힙니다. (핸드폰 or 아이패드) 공유기를 제외하고 Direct로 컴퓨터와 랜선 포트를 연결해서 확인하니 정상 동작하는 것으로 보아서는 공유기 문제인것으로 보입니다. 공유기의 reset 및 5분 전원 off/ 몇 시간 후 다시 전원 연결 등 여러가지 해봤으나 역시 연결안됩니다. 어떻게 해야 하나요? 감사합니다.