답변[re] 와이파이 속도가 현저히 저하 됐습니다.
안녕하세요~ 이헌재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 연락 드려 말씀드린 바와 같이 주변신호간섭이 낮고 스마트폰과 아이패드에서 동일한 현상이 나타나는 상태이기 때문에 기기적인 이상이 의심됩니다.
원격으로 채널변경과 무선 고급 설정을 변경해 드렸으며 차후 아이패드와 같이 테스트 하셔서 동일한 증상이 지속적으로 나타날 경우 야간상담을 통해 확인 후 AS를 받으셔야 합니다.
대표번호 : 1544-8695
야간상담 : 18:30~21:45
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>구입한지는 약 6개월 조금 지났고
모델은 N704M 인데
얼마전부터 특히 낮시간대에
핸드폰 와이파이속도가 3G속도보다 느립니다.
인터넷 네이버창 띄우는데 엄청 오래걸리구요
펌웨어도 최신이고
무선인터넷이 느릴 때는 컴퓨터 인터넷도
로딩하는데 시간이 걸립니다. 왜 이런건가요?
한번씩 이랬다가 괜찮아지길래 채널이나 공유기 이름 중복때문에 그런가 싶어
여러번 바꿔 봤습니다만 요즘은 이 현상이 더욱 잦아지면서 스트레스가 장난이 아닙니다.
해결방법 좀 부탁드립니다.
p.s. 핸드폰으로 벤치비 어플 속도측정 해보면 속도는 똑같이 정상적으로 나옵니다. 다운,업속도
근데 실 체감속도는 3g보다 느리구요 인터넷창을 띄운다거나 뭐
와이파이라면 당연히 가능해야 할 것들을 못해주고있습니다. 컴퓨터 인터넷 창 띄우는데
지연시간이 발생하는 것으로 보아 유,무선 둘다 상태가 처음 같진 않습니다.
전화 연락 드려 말씀드린 바와 같이 주변신호간섭이 낮고 스마트폰과 아이패드에서 동일한 현상이 나타나는 상태이기 때문에 기기적인 이상이 의심됩니다.
원격으로 채널변경과 무선 고급 설정을 변경해 드렸으며 차후 아이패드와 같이 테스트 하셔서 동일한 증상이 지속적으로 나타날 경우 야간상담을 통해 확인 후 AS를 받으셔야 합니다.
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감사합니다.
>구입한지는 약 6개월 조금 지났고
모델은 N704M 인데
얼마전부터 특히 낮시간대에
핸드폰 와이파이속도가 3G속도보다 느립니다.
인터넷 네이버창 띄우는데 엄청 오래걸리구요
펌웨어도 최신이고
무선인터넷이 느릴 때는 컴퓨터 인터넷도
로딩하는데 시간이 걸립니다. 왜 이런건가요?
한번씩 이랬다가 괜찮아지길래 채널이나 공유기 이름 중복때문에 그런가 싶어
여러번 바꿔 봤습니다만 요즘은 이 현상이 더욱 잦아지면서 스트레스가 장난이 아닙니다.
해결방법 좀 부탁드립니다.
p.s. 핸드폰으로 벤치비 어플 속도측정 해보면 속도는 똑같이 정상적으로 나옵니다. 다운,업속도
근데 실 체감속도는 3g보다 느리구요 인터넷창을 띄운다거나 뭐
와이파이라면 당연히 가능해야 할 것들을 못해주고있습니다. 컴퓨터 인터넷 창 띄우는데
지연시간이 발생하는 것으로 보아 유,무선 둘다 상태가 처음 같진 않습니다.







































