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답변[re] NX505 펌웨어 업데이트 실패 질문 입니다.

2012.02.28조회 185

안녕하세요~ 김선일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

펌웨어 복구 이후에도 공유기의 cpu의 동작이 없는경우 a/s점검을 받아 보시기 바라며 당사에서 간다한 수리 및 복구만으로 문제가 해결되는경우라면 별도의 비용이 발생하지 않을수 있으며 NX505 제품의 경우 A/S기간이 대부분 만료되어 간단 수리 및 복구가 되지 않는경우 별도의 비용이 발생될 가능성이 있는점 또한 참고하여 주시기 바랍니다.

아래의 링크를 참고하여 A/S규정 및 주소등을 확인하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

감사합니다.




>자동펌웨어 업데이트 하였습니다.

다운후 설치 화면에서 프로세스 바가 왔다갔다 하면서 완료가 안되더군요.

강제 종료했더니, 역시 공유기 작동 안됩니다.

홈페이지에 나와있는 실패시 복원 방법을 따라 명령프롬프트에서 공유기로 펌웨어 전송까진 완료 했는데

아무리 기다려도 공유기 CPU가 작동하지 않습니다.

AS받아야 할 것 같은데, 어떻게 진행해야 하나요?

질문

QnA
제  목[re] NX505 펌웨어 업데이트 실패 질문 입니다.
이름고객지원실
제품명NX505
인터넷 회선ADSL
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안녕하세요~ 김선일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 복구 이후에도 공유기의 cpu의 동작이 없는경우 a/s점검을 받아 보시기 바라며 당사에서 간다한 수리 및 복구만으로 문제가 해결되는경우라면 별도의 비용이 발생하지 않을수 있으며 NX505 제품의 경우 A/S기간이 대부분 만료되어 간단 수리 및 복구가 되지 않는경우 별도의 비용이 발생될 가능성이 있는점 또한 참고하여 주시기 바랍니다. 아래의 링크를 참고하여 A/S규정 및 주소등을 확인하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>자동펌웨어 업데이트 하였습니다. 다운후 설치 화면에서 프로세스 바가 왔다갔다 하면서 완료가 안되더군요. 강제 종료했더니, 역시 공유기 작동 안됩니다. 홈페이지에 나와있는 실패시 복원 방법을 따라 명령프롬프트에서 공유기로 펌웨어 전송까진 완료 했는데 아무리 기다려도 공유기 CPU가 작동하지 않습니다. AS받아야 할 것 같은데, 어떻게 진행해야 하나요?

[2012-02-28 04:12:14]
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