답변[re] 고장인건지

안녕하세요~ 우영섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변 드립니다. 사용중 무선연결이 불안정하여 끊김 현상이 발생 되는 경우 주변의 채널 간섭 및 중복되는 이름으로 인한 끊김등이 발생될 가능성이 높음에 따라 아래의 설정을 공유기에 연결된 유선 pc에서 진행후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>일주일 전인가..언젠가부터 인터넷이 잘 안되기 시작했어요. 인터넷 자체 문제인줄 알고 인터넷 회사에 연락을 해봤는데 아무 문제 없다고 했거든요. 인터넷 회사나 여기 아이피타임에서도 해결방법으로 공유기를 껐다 켜라고 하더라고요. 근데 이상하게 하루에 한번씩 꼭 인터넷이 안되서 공유기를 껐다 켜는데요... 인터넷 수신상태 보면 노트북이나 핸드폰이나 항상 만땅으로 차있고 모뎀이나 공유기에도 라이트가 정상적으로 다 들어와요.. 문제가 뭐죠?? 수신상태 확인해드리기 위해서 사진첨부 했습니다.