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답변[re] 기존에 사례를 참조부탁드립니다. 계속 같은증상이 발생하고 있습니다.

2012.02.28조회 148

안녕하세요~ 최희도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다. 최근 일부환경에서 무선연결장애가 발생됨이 확인되어 펌웨어 수정이 완료되었습니다. 아래 게시물을 참고하여 최신펌웨어 (8.06) 버전으로 업데이트하여 무선끊김현상이 동일하게 발생되는지 확인 해주시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요,

기존의 사례를 참조부탁드립니다만, 한번 더 작성하겠습니다.


제품명 IPtime N5

회선 지역방송회선 (APT)



PC 사양

i7-2600k

16Gb Ram

Windows7 64bit 정품

Asrock Gen3 Pro3 보드내장 리얼텍 랜카드

그외 사양은 불필요하니 적지 않겠습니다.




증상

유선의 경우에는 문제없음.

스마트폰이나 태블릿으로 해당AP접속시 일시적으로 1~2시간 접속이 되지만 그이후에는 감도가 좋아도 접속이 되지 않는 문제발생.(해당 네트워크에 연결할수 없습니다.)


기존 안내에 따라 무선은 첫설정후 건드릴것이 없고, 채널변경후 테스트 부탁드린다는 요청에 따라

채널변경후 타기기와 더불어 테스트 진행을 하였으나, 1~2시간 연결후 끊어지는 동일증상 발생


공유기 위치도 매우 좋고, 주위간섭 크지 않음.

이전에 애플 에어포트 익스트림 사용시에는 발생하지 않았던 문제입니다.

회절전달이라도 안테나 2/3는 항상떠있었거든요. 그리고 끊어진다거나,

네트워크에 연결할수 없습니다 같은 메세지는 발생하지 않았습니다. 이정도면 채널문제는 아니겠죠?

데스크탑으로 옮기면서 평 좋은 IPtime 공유기를 사용하고있는데 문제가 심하네요.

네트워크 설정에도 특별히 문제가 없고, 예전에 설치했던 자리에 IPTIME 공유기를 놓고, 신호를 쐈을뿐인데

어찌 이리 차이가 나는지 문의드립니다.



P.S 될때는 엄청빠르고 잘됩니다. ㅡ,.ㅡ;









질문

QnA
제  목[re] 기존에 사례를 참조부탁드립니다. 계속 같은증상이 발생하고 있습니다.
이름고객지원실
제품명Iptime N5
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 최희도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 최근 일부환경에서 무선연결장애가 발생됨이 확인되어 펌웨어 수정이 완료되었습니다. 아래 게시물을 참고하여 최신펌웨어 (8.06) 버전으로 업데이트하여 무선끊김현상이 동일하게 발생되는지 확인 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 기존의 사례를 참조부탁드립니다만, 한번 더 작성하겠습니다. 제품명 IPtime N5 회선 지역방송회선 (APT) PC 사양 i7-2600k 16Gb Ram Windows7 64bit 정품 Asrock Gen3 Pro3 보드내장 리얼텍 랜카드 그외 사양은 불필요하니 적지 않겠습니다. 증상 유선의 경우에는 문제없음. 스마트폰이나 태블릿으로 해당AP접속시 일시적으로 1~2시간 접속이 되지만 그이후에는 감도가 좋아도 접속이 되지 않는 문제발생.(해당 네트워크에 연결할수 없습니다.) 기존 안내에 따라 무선은 첫설정후 건드릴것이 없고, 채널변경후 테스트 부탁드린다는 요청에 따라 채널변경후 타기기와 더불어 테스트 진행을 하였으나, 1~2시간 연결후 끊어지는 동일증상 발생 공유기 위치도 매우 좋고, 주위간섭 크지 않음. 이전에 애플 에어포트 익스트림 사용시에는 발생하지 않았던 문제입니다. 회절전달이라도 안테나 2/3는 항상떠있었거든요. 그리고 끊어진다거나, 네트워크에 연결할수 없습니다 같은 메세지는 발생하지 않았습니다. 이정도면 채널문제는 아니겠죠? 데스크탑으로 옮기면서 평 좋은 IPtime 공유기를 사용하고있는데 문제가 심하네요. 네트워크 설정에도 특별히 문제가 없고, 예전에 설치했던 자리에 IPTIME 공유기를 놓고, 신호를 쐈을뿐인데 어찌 이리 차이가 나는지 문의드립니다. P.S 될때는 엄청빠르고 잘됩니다. ㅡ,.ㅡ;

[2012-02-28 01:14:52]
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